Müşteri Deneyiminde Yeni Dönem

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Şirketimiz, verilerinizi sadece hizmetin gerektirdiği durumlarda ve yasal sınırlar içinde üçüncü kişilerle paylaşır:

1. Hizmet Alan Müşterilere (Üçüncü Firmalara) Aktarım:

   • Amaç: Geri bildiriminizin, hizmeti alan ilgili firmaya/kuruluşa iletilmesi (Platformumuzun temel işlevi).

   • Aktarılan Veri: Esasen Geri Bildirim İçeriği aktarılır. Eğer platformumuzda kimlik bilgilerinizi paylaşarak geri bildirim yapmayı açıkça onayladıysanız, ilgili Kimlik ve İletişim bilgileriniz de aktarılabilir.

2. Yurtiçi Tedarikçilere:

   • Sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcıları, ödeme kuruluşu hizmeti verenler ve hukuki danışmanlık gibi operasyonel süreçlerimizi yürüten iş ortaklarımıza.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda (kayıt formları, geri bildirim ekranları, çerezler ve sunucu kayıtları) otomatik yollarla toplanmaktadır.

Veri işleme faaliyetlerimiz, KVKK Madde 5 uyarınca ağırlıklı olarak şu hukuki sebeplere dayanır:

• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Abonelik hizmetini size sunabilmemiz.

• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan zorunluluklar.

• Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati: Hizmet kalitesini artırmak, platform güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde/dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

• Yasal şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yolu

KVKK madde 13 uyarınca haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici (doğrulayıcı) belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: [Firma Adresiniz] adresine noter kanalıyla veya şahsen.

• Kayıtlı E-Posta (KEP) Adresi: [Firmanızın KEP Adresi] üzerinden güvenli elektronik imza ile.

• E-Posta: [Firmanızın Güvenli E-Posta Adresi] (Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden gönderilmelidir.)

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.