1.1. Hizmet Sağlayıcı (Şirket):
Unvan: [Firma Adınız, Örn: ABC Teknoloji ve Yazılım A.Ş.]
Adres: [Firmanızın Tam Adresi]
E-posta: [Destek E-posta Adresiniz]
1.2. Üye/Kullanıcı:
Platforma üye olarak veya abone olarak hizmetlerden faydalanan tüm gerçek ve tüzel kişiler.
1.3. Platform: Şirket tarafından sunulan, abonelik sistemi ile geri bildirim toplama, yönetme ve analiz etme hizmetlerinin sağlandığı web sitesi, mobil uygulama ve ilgili dijital ortamların tamamı.
1.4. Geri Bildirim İçeriği: Üye tarafından Platforma girilen, toplanan veya analiz edilen yorumlar, puanlamalar, anket yanıtları ve her türlü metinsel veriler.
2.1. Konu: İşbu Sözleşme, Üye'nin Platform üzerinden sunulan abonelik sistemli geri bildirim toplama ve analiz etme hizmetlerinden faydalanma şart ve koşullarını düzenler.
2.2. Başlangıç: Üye'nin Platformdaki kayıt formunu doldurup onaylaması veya herhangi bir abonelik paketini satın almasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer. Üye, bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
3.1. Gerçek Bilgi: Üye, kayıt sırasında verdiği tüm bilgilerin (isim, e-posta, iletişim ve fatura bilgileri) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt eder. Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
3.2. Hesap Güvenliği: Üye, Platforma erişim sağlayan kullanıcı adı, şifre ve diğer hesap bilgilerinin güvenliğinden tek başına sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğan zararlar Üye'ye aittir.
3.3. Hukuka Uygun Kullanım: Üye, Platformu kullanırken T.C. kanunlarına, genel ahlak kurallarına ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun hareket edeceğini, yasalara aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden Geri Bildirim İçerikleri oluşturmayacağını veya işlemeyeceğini taahhüt eder.
3.4. Abonelik Yükümlülüğü: Üye, seçtiği abonelik paketine ait ücretleri, ödeme planına ve fatura tarihlerine uygun olarak zamanında ödemekle yükümlüdür. Ödeme yapılmaması durumunda Şirket'in hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkı saklıdır.
4.1. Hizmet Sunumu: Şirket, taahhüt ettiği abonelik paketinin özelliklerini (toplanacak geri bildirim hacmi, analiz araçları vb.) Sözleşme süresince kesintisiz olarak sağlamakla yükümlüdür.
4.2. Gizlilik ve KVKK: Şirket, Üye'nin ticari sırlarını ve kişisel verilerini KVKK ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak korumakla yükümlüdür. Kişisel Verilerin Korunması Politikası işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
4.3. İçerik Denetimi: Şirket, yasal zorunluluklar veya genel ahlaka aykırılık teşkil eden Geri Bildirim İçeriklerini ve hesapları önceden haber vermeksizin Platformdan kaldırma, erişimini engelleme veya silme hakkına sahiptir.
4.4. Değişiklik Hakkı: Şirket, önceden Üye'ye bildirimde bulunmak kaydıyla, sunduğu hizmetlerin kapsamını, fiyatlandırmasını ve işbu Sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.
5.1. Platform Fikri Mülkiyeti: Platformun tüm yazılımları, tasarım, logo, analiz yöntemleri, marka ve ticari görünümü Şirket'in mülkiyetindedir. Üye, bu unsurları kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
5.2. Geri Bildirim İçeriği Mülkiyeti: Üye tarafından Platforma yüklenen, toplanan veya Platform aracılığıyla işlenen Geri Bildirim İçeriği'nin mülkiyeti Üye'ye aittir. Ancak Üye, bu içeriğin Platform hizmetinin sunulması amacıyla işlenmesine, analiz edilmesine ve ilgili taraflara (izin verilen sınırlar dahilinde) aktarılmasına Şirket'e izin vermektedir.
6.1. Ödeme: Abonelik ücretleri, seçilen dönemsel ödeme planına (aylık/yıllık) göre [Ödeme Şirketiniz] aracılığıyla tahsil edilir.
6.2. Yenileme: Abonelikler, aksi belirtilmedikçe, otomatik olarak yenilenir ve Üye, yenileme tarihinden önce iptal talebinde bulunmadığı sürece ödeme yükümlülüğü devam eder.
6.3. İptal ve İade: Üye, herhangi bir zamanda aboneliğini iptal edebilir. Ödenmiş olan abonelik ücretleri iade edilmez, ancak Üye ödemesini yaptığı dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.
7.1. Otomatik Sona Erme: Abonelik süresinin sona ermesi ve yenilenmemesi durumunda Sözleşme otomatik olarak sona erer.
7.2. Fesih:
Şirket Tarafından: Üye'nin bu Sözleşme veya yasal mevzuata aykırı davrandığının tespit edilmesi, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya hesabının güvenliğini tehlikeye atması durumunda Şirket, Sözleşme'yi derhal tek taraflı olarak feshedebilir.
Üye Tarafından: Üye, aboneliğini iptal ederek Sözleşme'yi sona erdirebilir.
7.3. Verilerin Durumu: Sözleşmenin sona ermesi durumunda, Şirket KVKK mevzuatına uygun olarak Üye'ye ait verileri (Geri Bildirim İçerikleri dahil) belirli bir süre saklama hakkına sahiptir ve bu sürenin sonunda verileri silebilir veya anonimleştirebilir.
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde [Şirketinizin Bulunduğu İl Adı] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.